Naša služba

Popredajný servis

Spoločnosť implementuje proces inštalačných služieb v súlade so systémom zabezpečenia kvality ISO9001. Vyhradené profesionálne logistické služby zaisťujú bezpečnosť a rýchlosť. Oddelenie popredajných služieb spoločnosti má a profesionálny inštalačný tím. Po prijatí objednávky inštalatéri vykonajú inštalačné práce podľa "Návod na inštaláciu." Po inštalácii prebehne prevzatie podľa „Inštalácie Akceptačný štandard." Potom používateľ podpíše potvrdenie o prijatí podľa „Akceptácia automatickej inštalácie dverí Formulár." Marketingové oddelenie vytvorí pre každého používateľa „Súbor používateľa“. Ak je potrebný návod na inštaláciu pre zakúpením našich produktov môže spoločnosť vyslať skúsených inštalatérov, ktorí vám poradia na mieste.

1. Spoločnosť sľubuje, že miera návratnosti produktov série automatických dverí OWNIC bude nižšia ako 3 %.
2. Spoločnosť sľubuje záruku na hlavné komponenty produktu a celoživotnú údržbu od dátumu prijatia projektu.
3. Počas bezplatnej záručnej doby bude spoločnosť zodpovedať za bezplatnú opravu alebo výmenu akéhokoľvek poškodenia spôsobeného kvalitou samotného projektu.
4. Spoločnosť bude pravidelne ročne navštevovať používateľov, aby pochopila stav používania produktu a poskytla spätnú väzbu príslušným oddeleniam na zlepšenie kvality produktov a služieb.
5. Všetky problémy s kvalitou nahlásené zákazníkmi prostredníctvom akéhokoľvek kanála budú zaznamenané a marketingové oddelenie vyšle personál, ktorý zabezpečí opravu na mieste do 48 hodín (okrem času cesty).
6. Po uplynutí bezplatnej záručnej doby budú v prípade poškodenia produktov projektu spôsobeného nesprávnym používaním okamžite poskytnuté opravy, pričom budú účtované iba náhradné diely a cestovné náklady.